常见问题

结账时会根据填写的配送地址显示预计时间。该时间仅供参考，请在确认订单前查看。

销售条款规定，收到商品后 14 天内可行使撤回权。寄回商品前请先联系售后服务获取退货说明。

流程和费用可能因国家而异。寄出前请联系售后服务，确认适用于该订单的地址和流程。

费用取决于配送目的地和购物车商品。订单确认前，结账页面会显示适用金额。

订单发货后会发送含追踪号的邮件，也请检查垃圾邮件文件夹。若未收到，请联系我们并提供订单编号。

请尽快联系我们并提供订单编号。如果订单已开始处理或发货，可能无法修改或取消。

登录账户并打开会员专区，即可查看积分余额以及积分和推荐活动的使用条件。

订单问题请提供订单编号和下单时使用的邮箱；商品问题请提供商品名称、颜色或尺码。请勿发送银行信息。

尺码会因款式和版型而异。请查看商品页面列出的选项和尺寸数据。我们的指南说明了如何测量和比较尺寸。

该选项可能暂时缺货。商品页面只能选择当前提供的选项，库存也可能发生变化。

请查看商品描述。如果没有注明材质或保养方式，请在购买前询问客服，不要仅凭照片推断。

银行卡付款由 Stripe 处理，也可使用 PayPal。适用于当前订单的付款方式会在结账时显示。

付款由 Stripe 或 PayPal 处理。Raw Bella 不会通过邮件或联系表单索要您的银行卡号或密码。